Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu

Nejhorší zkušenosti pacientů: nepříjemní lékaři a špinavé sprchy

aktualizováno 
Špatný stav sprch a záchodů, ale také fakt, že neznají svého lékaře. Ministerstvo zdravotnictví si nechalo provést velký průzkum nemocnic, který ukázal, co dnes nejvíc trápí pacienty.
(ilustrační snímek)

(ilustrační snímek) | foto: Profimedia.cz

"Ani nevím, kdo byl můj ošetřující lékař. U mého lůžka se jich vystřídalo několik a nepředstavili se mi."

"Doposud jsem se nesetkal s tím, aby přednosta kliniky, profesor, podal pacientovi ruku na vizitě, jak při příchodu, tak odchodu. Děkuju všem od přednosty až po uklízečku, všichni byli skvělí."

Oba výroky pocházejí z průzkumu kvality nemocnic, ten první je z ústavu, který skončil ve spodní části tabulky, ten druhý naopak napsal pacient léčící se v Hradci Králové, tedy fakultní nemocnici s nejlepším výsledkem.

Výroky pacientů ukazují jednu z mezer našich nemocnic. Zatímco sestřičky jsou většinou ochotné rozptýlit strach před náročnou operací, s lékaři je to horší. Je těžké vybudovat si k nim důvěru, protože pacienti mnohdy ani nevědí, kdo je vlastně léčí.

Infografika

Kde najdete nejhorší a nejlepší oddělení

Vztah k lékaři kladně hodnotilo jen 66 procent pacientů, ale to je málo, protože například komunikace mezi lékaři a rodinou pacienta je zjevně v pořádku, spokojeno je s ní devadesát procent dotazovaných.

Úroveň komunikace sester a lékařů je přitom pro celkový obrázek, jaký si pacienti o nemocnici udělají, velmi důležitá. Nejvíc bodů nasbírala zpravidla ta oddělení, na kterých si pacienti pochvalovali milé sestřičky a přístupné lékaře.

Brzké buzení se nemění

Na co si pacienti ještě stěžují? Bídné je to v mnoha nemocnicích s čistotou sprch a toalet, jejich stav nevyhovuje třetině pacientů. Hořekují také nad nedostatečným počtem záchodů v poměru k množství hospitalizovaných.

infografika

Jaká je vaše nemocnice?

Protestovali i proti brzkému rannímu budíčku - od loňského roku se stav téměř nezměnil, ačkoli některé nemocnice proklamovaly, že se nad buzením pacientů v pět ráno zamyslí. Průzkum s názvem Kvalita očima pacientů si zadalo ministerstvo zdravotnictví, aby zjistilo, jak pacienti hodnotí nemocnice a ústavy, které pod ně spadají.

Dotazníky vyplnilo v jedenácti fakultních nemocnicích a čtyřech dalších ústavech víc než 22 tisíc lidí, což je reprezentativní vzorek. V listopadu 2009, kdy dotazování probíhalo, se v nemocnicích léčilo zhruba 35 tisíc pacientů.

Nejlépe hodnocenou nemocnicí je Masarykův onkologický ústav, kde se léčí nemocní s rakovinou. Z všeobecných fakultních nemocnic nejvíce zabodoval Hradec Králové. Uspěla také loni nejlepší fakultní nemocnice Ostrava, na třetím místě je Plzeň.

Výrazně si polepšily pražské nemocnice, a to Motol, Bulovka i Vinohrady. Naopak Thomayerovu nemocnici a Všeobecnou fakultní nemocnici pacienti hodnotili hůře.

Ačkoli procentuální rozdíly mezi nemocnicemi se nemusí zdát veliké, autor průzkumu Tomáš Raiter upozorňuje, že za každým procentem se skrývá spousta bodů, jimiž se jedna od druhé liší. Rozdíly mezi vítěznou královéhradeckou nemocnicí, která získala 82,7 procenta, a Fakultní nemocnicí v Brně na poslední příčce s 75,8 procenta, jsou velmi výrazné, Brno je horší ve všech sledovaných kritériích.







Nejčtenější

V manželství jsou lidé šťastnější a žijí déle, ukázal výzkum.
Příběh Ondřeje: Žena mě má za malé dítě, nemám chvíli klidu

Už se pomalu blížím důchodu a jak jsem se na něj vždycky těšil, tak si poslední dobou říkám, že snad budu pracovat, dokud nepadnu. Aspoň v té práci nemusím být...  celý článek

Vyzrálejší, chuťově výraznější až pikantnější sýry si nejlépe rozumí se...
Sýry pravé i falešné, kolik obsahují vápníku a s jakým vínem je párovat

Málokterá potravina je tak samozřejmou součástí českých ledniček a prostřených stolů. Sýry milujeme k snídani, obědu, svačině, večeři nebo třeba večer jen tak...  celý článek

Ilustrační fotografie
Co dělat, když tělo zadržuje vodu. Na vině může být špatné jídlo i nemoc

Je to vůbec možné, aby se naše tělo příliš „zavodnilo“, když je vlastně z vody? No ano, je. Nejsme totiž z vody úplně a jak praví staré rčení: všeho moc škodí.  celý článek

Martina Formanová
Do mobilu jsem Milošovi nikdy nechodila, říká Martina Formanová

Více než dvacet let žije v Americe, přesto svoji poslední knihu Povídky na tělo situovala spisovatelka Martina Formanová do Česka. „Pořád víc rozumím vztahům...  celý článek

Jana Bělobrádková se stará o tři děti.
Bartošová, Bělobrádková a Babišová: Své manžely v politice podporujeme

Bez podpory své partnerky žádný politik dlouhodobě neuspěje. Kdo stojí po boku nejvýraznějších osobností letošních voleb? Oslovili jsme manželky lídrů...  celý článek

Další z rubriky

Ilustrační fotografie
Plodnost mužů se stále zhoršuje. Na vině může být i umělé oplodnění

Mužům mizí spermie. Za posledních pětadvacet let jejich počet klesl o šedesát procent. „A plodnost se bude dál zhoršovat,“ předpovídá v rozhovoru pro páteční...  celý článek

Břichomluvkyně Darci Lynne Farmerová v show Amerika má talent (Los Angeles, 20....
Břichomluvci nemluví břichem. Tajemství úspěchu je v mozku diváků

Dvanáctiletá vítězka soutěže Amerika má talent znova nadchla svět pro břichomluvectví – prastarou techniku, která ve skutečnosti s břichem nemá nic moc...  celý článek

Kolorovaný snímek rakovinových buněk z elektronového mikroskopu
Osm raných příznaků rakoviny, které byste neměli ignorovat

U velkého počtu nemocných jsou některé nádory objeveny až v pokročilém stádiu. Včasně diagnostikovaná rakovina přitom významně zvyšuje šanci na vyléčení. Které...  celý článek

Další nabídka

Arome.cz

Tajemství dokonalého make-upu odhaleno! Nanesete ho vycpávkou podprsenky
Tajemství dokonalého make-upu odhaleno! Nanesete ho vycpávkou podprsenky

Nanést na pleť make-up tak, aby dokonale seděl? Pořádná alchymie. Beauty blogerky i obyčejné smrtelnice proto sahají k m... celý článek

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.