V Deichmanu bez problémů vždy, Baťa až když vyhrožujete ČOIkou

O uznání reklamace rozhoduje prodávající? Ne výrobce? To jako ta žena za pultem svým odborným okem rozhoduje o případných výrobních vadách? A třeba u elektroniky je to stejně? To se mi nezdá...

Výrobek jste koupil v prodejně, ne v servisu nebo u výrobce, takže za výsledek reklamace zodpovídá vždy prodávající. Posudek ze servisu je samozřejmě hlavním podkladem pro rozhodnutí jak reklamaci uzavřít ...

Techfit boost po 200 km se začla odlupovat podrážka, blbý jen, že jsem je koupil v Anglii....

Tak to máš smůlu jako já tam se na tohle u bot vůbec nehraje - žel .

Bohužel mám špatné zkušenosti s reklamací bot v případě jejich prošlápnutí. Kupuji si boty pro fitnes aktivity (sálovky, občas běžecké nebo na aerobic) a ještě jsem nenašla boty, které by se vevnitř "nesešlapaly" a to kolikrát již po cca 5 použití. Z venku boty vždy vypadají jako nové, ale bohužel vnitřní stélka je na několika místech úplně sešlapaná, takže žádné tlumení při došlapu/doskoku. Opravdu si musím několikrát do roka kupovat nové boty? V obchodě řekli, že pro tento typ obuvi prý udávají nějaké normy pouze pár desítek hodin používání, takže nějaká 2 letá záruční doba se na toto nevztahuje.

Když stoupnu na něco ostrého není to samovolné poškození. Já myslím, že je to napsáno jasně.

Přečtěte si tu citaci v mém příspěvku pořádně a nemínusujte jen proto, že nechápete napsané.

Kolikrát je to bohužel i o tom kde člověk reklamuje. Někde není problém a jsou vstřícní. Někde z Vás akorát udělají blbec.

Musím "zaklepat na dřevo" zatím jsem žádnou běžeckou obuv reklamovat nemusel.

Běhám teď výhradně v botách adidas (Supernova Glide 6m na silnici a crosové  Adidas Supernova Riot 6). Samozřejmě že boty po těch mnoha km přestanou mít vlastnosti nové boty (u boostu po zhruba 1500-1800km), ale stále vypadají jako nové - svršek i podešev. Takové boty pak používám na běžné chození a kupuji nové běhací. Mám takto doma již 4 generace a i ty nejstarší stále fungují jako boty na zahradu.

Zajímalo by mně proč se běžecká nekožená obuv nesmí prát v pračce? Peru takové boty v pračce 16 let a nikdy se jim nic nestalo. Zabalím do osušky a klasicky vyperu na 40°C. Kamarád co má firmu na výrobu obuvi a dělají boty pro různé firmy i světových značek říkal, že to nemůže ničemu vadit.

Zajímalo by mně co na to zdejší odborníci?

Taky peru pokud je potřeba a bez problémů. Samozřejmě na nízké teploty a otáčky ždímání

To je zase zmatený článek. Jednou je v něm: "Pokud botou stoupnete na něco ostrého a rozříznete podešev, je to samovolné poškození, na které se reklamace nevztahuje." A o dva odstavce dale zase: "Důvodem k reklamaci jsou naopak všechny závady, které jsou způsobeny samovolně." Takže pokud měl čtenář doteď jasno, už nemá.

Omlouvám se za nejasnosti, nejsem právník. Slovo samovolně patří jen do druhé věty. Tedy - pokud šlápnete na něco ostrého a rozříznete podešev, nejedná se o samovolnou závadu, ale o závadu, kterou jste si způsobili sami špatným zacházením s výrobkem. Naopak samovolně vzniknuvší závady (rozpad šití bez vašeho mechanického přičinění) jsou v reklamaci uznatelné.