Britka uvedla, že hned během prvního použití jí při splachování šamponu zůstávalo na rukou velké množství vlasů. Když si je osušila ručníkem, čekalo ji nemilé překvapení. Na některých místech jí vlasy vypadaly úplně a zbytek byl tak křehký, že se lámaly pouhým dotekem.
"Moje vlasy jsou v příšerném stavu. Spousta z nich se ulámala u kořínků a některé jsou tak narušené, že vypadávají a lámou se. Když jsem to viděla, rozbrečela jsem se," říká Sophie. Po této události kontaktovala výrobce šamponu Procter&Gamble. Firma jí nabídla zdarma poukázku v hodnotě pěti liber, což je asi 150 korun.
"Je neuvěřitelné, že si mohli myslet, že bych si šampon koupila znovu. Nechala jsem se zlákat reklamou s herečkou Myleene Klass, ve které má tak nádherné vlasy. Myslela jsem si, že ten výrobek vyzkouším a uvidím, jestli to na mě také bude účinkovat," tvrdí Sophie.
Sophie Peppercorn po použití šamponu Pantene
V šamponu byl nalezen jeden ze sulfátů sodíku, který prý za poškozené vlasy může. Výrobce tvrdí, že v šamponu se nenachází jakákoli látka, která by způsobila reakci tohoto typu. Ředitelka Institutu trichologie (věda zabývající se výzkumem vlasů a vlasové pokožky) Marily Sherlock uvádí, že takováto masivní ztráta vlasů se může také vyskytnout, držíme-li časté diety a nadměrně se stresujeme.
Britka však na internetu našla řady podobných reakcí žen, které potkal obdobný osud po použití tohoto konkrétního druhu šamponu. Zatím není jasné, jak se k celému problému nakonec postaví sám výrobce. Do té doby se zřejmě jen budou dále množit případy zoufalých žen, které během chvilky přišly o svou bujnou kštici.
