Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu

Pacienti známkovali nemocnice, nejlepší je v Praze

  10:48aktualizováno  10:48
Pacienti sestavili žebříček nemocnic podle toho, jak se v nich cítí. Lépe hodnotili spíš menší ústavy, v nichž se personál věnuje tělu i duši nemocných. Zvítězila Nemocnice Milosrdných sester svatého Karla Boromejského v Praze, za ní skončily nemocnice v Čáslavi a Městci Králové.
Pacienti hodnotili, ve které nemocnici na ně byl personál nejhodnější a kde se jim dostalo nejlepší péče. Ilustrační foto

Pacienti hodnotili, ve které nemocnici na ně byl personál nejhodnější a kde se jim dostalo nejlepší péče. Ilustrační foto | foto: Profimedia.cz

Internetovou anketu o titul nejlepší nemocnice vyhlásil institut HealthCare. Do zveřejněného žebříčku nejlepších se dostalo téměř 40 nemocnic z necelých dvou set, které v Česku existují.

A jak žebříček vznikal? "Oslovili jsme manažery 170 nemocnic a požádali je, aby informovali pacienty, že se mohou zapojit do ankety zveřejněné na internetu. Hlasovalo přes dvanáct tisíc lidí," řekl předseda představenstva společnosti HealthCare Institute Daniel Vavřina.

Nejlépe dopadly Boromejky
V průzkumu nejlépe obstála malá, téměř "rodinná" Nemocnice Milosrdných sester v Praze. Pacientka Jana Freyová na ni nedá dopustit. Zrovna jí tu odoperovali žlučník. "Prostředí tu sice není nic moc, ale to člověk neřeší, když jsou doktoři a sestřičky ochotní," pochvaluje si. Spokojených pacientů tu mají evidentně víc.

V Nemocnici Milosrdných sester se z prvenství radovali. "Překvapilo nás to. Snažíme se, aby naši pacienti měli pocit, že pro nás nejsou zbožím, ale osobnostmi, kterým chceme pomoci," prozradil recept na úspěch ředitel nemocnice Vlastimil Šipl.

Klíč k úspěchu je tedy zřejmý: lidé v anketě nejčastěji hlasovali pro nemocnice, kde personál nezapomíná pozdravit, klepat na dveře pokojů, než do nich vstoupí, kde lékaři s pacienty dlouze hovoří a nezapomínají se jim představit. Tak je tomu například i v třinecké Nemocnici Podlesí.

Zájem o názory pacienta přinesl body
Bodovala i ta zdravotnická zařízení, kde se o názory svých nemocných klientů zajímají a pořádají mezi nimi pravidelné dotazníkové ankety. Třeba ve Fakultní nemocnici Plzeň před časem měnili dodavatele ranních rohlíků. To proto, že z pravidelných dotazníkových anket mezi pacienty vyplynulo, že lidem pečivo nechutná.

Patrně kvůli tomu skončila největší plzeňská nemocnice mezi oceněnými. V kraji ji v anketě předstihla jen menší nemocnice v Domažlicích. Té podle ředitelky Aleny Vyrutové pomohlo, že sídlí ve zbrusu nových prostorách.

"Anketa byla o tom, jak lidé vnímají nemocniční prostředí. Po letech čekání se lidé na Domažlicku konečně dočkali nové nemocnice, takže i to určitě mělo vliv při hlasování," míní Vyrutová.

I soukromí je důležité
Pravidlo, že každý pacient má i v nemocnici právo na soukromí, je nepsaným zákonem i v další oceněné nemocnici, v Městci Králové. Například v nemocničních pokojích tu nikdy neleží víc než tři pacienti.

"Každý musí mít pocit, že má soukromí pro své intimní potřeby. Taková věc, jako je toaleta nebo koupelna na pokoji, považuji za standard," podotýká ředitel nemocnice v Městci Králové Luboš Zimola.

Kvůli tomu, aby měli pacienti více soukromí, se přestavovalo i v karvinské nemocnici Ráj. "Děláme pravidelně ankety mezi pacienty a těm nejčastěji vadí společné záchody a koupelny. Většinou už se nám podařilo udělat takové úpravy, aby bylo sociální zařízení společné jen třeba pro dva pokoje," vysvětluje mluvčí této nemocnice Dorota Havlíková.

Jednotlivé nemocnice teď mohou institut HealthCare požádat o podrobný rozbor svých výsledků v anketě. "Uděláme to, pořád je co zlepšovat," plánuje Havlíková.

Lidem vadí molochy, míní velké nemocnice
Zdravotnická zařízení, která se v žebříčku oblíbených vůbec neumístila, z toho těžkou hlavu nemají. Většinou jde přitom o ty největší nemocnice. Právě to je ale podle nich důvodem, proč je pacienti málo chválí.

V žebříčku tak například chybí kladenská nemocnice, která patří k pěti největším ve středních Čechách. "U pacientů bodují zásadně malé nemocnice, právě proto, že jsou malé. Je tam útulněji a kontakt se zdravotním personálem je užší," uvědomuje si, co jeho nemocnici chybí, tamní ředitel Otakar Mareš.


Nemocnice, které pacienti nejvíce chválí

1.  Nemocnice Milosrdných sester svatého Karla 
     Boromejského, Praha 
2.  Městská nemocnice Čáslav
3.  Nemocnice Městec Králové
4.  Nemocnice Podlesí, Třinec
5.  Domažlická nemocnice
6.  Institut klinické a experimentální medicíny, Praha
7.  Karvinská hornická nemocnice
8.  Nemocnice Havlíčkův Brod
9.  Nemocnice Litomyšl
10.Nemocnice Kadaň

Autoři:




Nejčtenější

Paris Jacksonová na Met Gala (New York, 1. května 2017)
Jacksonová: Jsem normální člověk s celulitidou, jizvami a kily navíc

Dcera krále popu Michaela Jacksona se stále častěji objevuje na fotografiích v předních světových módních magazínech. Jak ale sama Paris Jacksonová (19) říká,...  celý článek

Ilustrační fotografie
Osm fyzických příznaků úzkosti. Bušení srdce, teplota i brnění nohou

Projevy úzkosti mohou být velmi pestré. Od klasických jako neklid, bušení srdce, motání hlavy nebo třes rukou až po ty méně obvyklé, které leckdy překvapí.  celý článek

Jihoafrická modelka Candice Swanopoelová oslavovala své ještě nenarozené...
Baby shower: předporodní večírek, který těhotnou zasype dary i radami

Poslední večírek bez dítěte, příležitost probrat vše o dětech s kamarádkami a příbuznými, to je tzv. baby shower, předporodní večírek chystaný pro nastávající...  celý článek

Nicole Kidmanová (Beverly Hills, 6. února 2017)
Nechci tajit svůj věk, jsem na něj pyšná, říká padesátnice Kidmanová

Herečka Nicole Kidmanová letos oslavila padesátku. Za svůj věk se nestydí a na rozdíl od jiných hereček na rovinu říká, kolik je jí doopravdy let. Je prý...  celý článek

Zpěvačka s spisovatelka Natálie Kocábová při rozhovoru pro OnaDnes.cz
Natálie Kocábová: Asi už nebudu chlapům tak věřit

Protekční dcera, tak se na ni léta pohlíželo. Aby ne, když ji otec v patnácti vtáhl do showbyznysu. Ale jako by se z toho vymanila. Natálie Kocábová už sama za...  celý článek

Další z rubriky

Ilustrační fotografie
Sedm jednoduchých způsobů, jak si o pár let prodloužit život

Cesta k dlouhému a zdravému životu nemusí být kupodivu ani moc náročná. Někdy postačí jen několik malých, jednoduchých změn ve vašem životním stylu. A nebojte...  celý článek

Ilustrační fotografie
Nedaří se vám otěhotnět? Šest tipů, které usnadní početí

Za neúspěšnou snahou otěhotnět může stát několik překvapivých faktorů. Stres, starší partner, ale i nadváha. Zjistěte, co všechno si hlídat a na co pamatovat,...  celý článek

(Ilustrační foto)
Sedm potravin, které mohou hrát roli v prevenci rakoviny

Je to tenký led, na který se vědci pouštějí neradi. Žádné jídlo samozřejmě nedokáže zcela předejít rakovině a už vůbec ne všem typům a žádné také samo o sobě...  celý článek

Další nabídka

arome.cz

Konec sejrům: 7 tipů, jak se rychle opálit
Konec sejrům: 7 tipů, jak se rychle opálit

Vaše kůže připomíná eidam, pocení na ostrém slunci vás nebaví nebo na něj nemáte čas? Zapomeňte na babské rady. Olivový olej a sádlo jsou fajn, když chcete ve č... celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.