Sklovina neobsahuje nervová zakončení, není tedy citlivá.
Nervová zakončení vycházející ze zubní dřeně procházejí zubovinou a končí na její hranici.
Vrtání v oblasti zuboviny naopak bývá dost bolestivé. Tím víc, čím je vrtáček blíž k dřeni.
Pacient by ale nepříjemné pocity zakoušet neměl. Ošetření by mělo předcházet kvalitní znecitlivění – tzv. anestezie. Bolest je velmi individuální záležitost a jsou lidé, kteří na některé zákroky umrtvení odmítají, obvykle ke své vlastní škodě.
Moderní znecitlivující přípravky jsou velice účinné a mají minimum nežádoucích účinků. Možná rizika vždy posoudí lékař podle aktuálního zdravotního stavu. Musí zjistit hlavně případné onemocnění srdce, alergie, zelený zákal, poruchy funkce štítné žlázy a některé další potíže. Podle toho zvolí vhodné anestetikum.
Stomatologové nepoužívají celkové, ale jen místní znecitlivění. Obvykle dávají pacientovi injekci, někdy mohou použít sprej. V některých případech se oba způsoby dají kombinovat.
Při složitějších výkonech, jako je trhání zubů moudrosti anebo zavádění implantátů, může zubař podat pacientovi přípravky, které tlumí nežádoucí reflexy v ústní dutině.
