Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu

Nejhorší zkušenosti pacientů: nepříjemní lékaři a špinavé sprchy

aktualizováno 
Špatný stav sprch a záchodů, ale také fakt, že neznají svého lékaře. Ministerstvo zdravotnictví si nechalo provést velký průzkum nemocnic, který ukázal, co dnes nejvíc trápí pacienty.
(ilustrační snímek)

(ilustrační snímek) | foto: Profimedia.cz

"Ani nevím, kdo byl můj ošetřující lékař. U mého lůžka se jich vystřídalo několik a nepředstavili se mi."

"Doposud jsem se nesetkal s tím, aby přednosta kliniky, profesor, podal pacientovi ruku na vizitě, jak při příchodu, tak odchodu. Děkuju všem od přednosty až po uklízečku, všichni byli skvělí."

Oba výroky pocházejí z průzkumu kvality nemocnic, ten první je z ústavu, který skončil ve spodní části tabulky, ten druhý naopak napsal pacient léčící se v Hradci Králové, tedy fakultní nemocnici s nejlepším výsledkem.

Výroky pacientů ukazují jednu z mezer našich nemocnic. Zatímco sestřičky jsou většinou ochotné rozptýlit strach před náročnou operací, s lékaři je to horší. Je těžké vybudovat si k nim důvěru, protože pacienti mnohdy ani nevědí, kdo je vlastně léčí.

Infografika

Kde najdete nejhorší a nejlepší oddělení

Vztah k lékaři kladně hodnotilo jen 66 procent pacientů, ale to je málo, protože například komunikace mezi lékaři a rodinou pacienta je zjevně v pořádku, spokojeno je s ní devadesát procent dotazovaných.

Úroveň komunikace sester a lékařů je přitom pro celkový obrázek, jaký si pacienti o nemocnici udělají, velmi důležitá. Nejvíc bodů nasbírala zpravidla ta oddělení, na kterých si pacienti pochvalovali milé sestřičky a přístupné lékaře.

Brzké buzení se nemění

Na co si pacienti ještě stěžují? Bídné je to v mnoha nemocnicích s čistotou sprch a toalet, jejich stav nevyhovuje třetině pacientů. Hořekují také nad nedostatečným počtem záchodů v poměru k množství hospitalizovaných.

infografika

Jaká je vaše nemocnice?

Protestovali i proti brzkému rannímu budíčku - od loňského roku se stav téměř nezměnil, ačkoli některé nemocnice proklamovaly, že se nad buzením pacientů v pět ráno zamyslí. Průzkum s názvem Kvalita očima pacientů si zadalo ministerstvo zdravotnictví, aby zjistilo, jak pacienti hodnotí nemocnice a ústavy, které pod ně spadají.

Dotazníky vyplnilo v jedenácti fakultních nemocnicích a čtyřech dalších ústavech víc než 22 tisíc lidí, což je reprezentativní vzorek. V listopadu 2009, kdy dotazování probíhalo, se v nemocnicích léčilo zhruba 35 tisíc pacientů.

Nejlépe hodnocenou nemocnicí je Masarykův onkologický ústav, kde se léčí nemocní s rakovinou. Z všeobecných fakultních nemocnic nejvíce zabodoval Hradec Králové. Uspěla také loni nejlepší fakultní nemocnice Ostrava, na třetím místě je Plzeň.

Výrazně si polepšily pražské nemocnice, a to Motol, Bulovka i Vinohrady. Naopak Thomayerovu nemocnici a Všeobecnou fakultní nemocnici pacienti hodnotili hůře.

Ačkoli procentuální rozdíly mezi nemocnicemi se nemusí zdát veliké, autor průzkumu Tomáš Raiter upozorňuje, že za každým procentem se skrývá spousta bodů, jimiž se jedna od druhé liší. Rozdíly mezi vítěznou královéhradeckou nemocnicí, která získala 82,7 procenta, a Fakultní nemocnicí v Brně na poslední příčce s 75,8 procenta, jsou velmi výrazné, Brno je horší ve všech sledovaných kritériích.





Nejčtenější

Ilustrační fotografie
Osm fyzických příznaků úzkosti. Bušení srdce, teplota i brnění nohou

Projevy úzkosti mohou být velmi pestré. Od klasických jako neklid, bušení srdce, motání hlavy nebo třes rukou až po ty méně obvyklé, které leckdy překvapí.  celý článek

Nicole Kidmanová (Beverly Hills, 6. února 2017)
Nechci tajit svůj věk, jsem na něj pyšná, říká padesátnice Kidmanová

Herečka Nicole Kidmanová letos oslavila padesátku. Za svůj věk se nestydí a na rozdíl od jiných hereček na rovinu říká, kolik je jí doopravdy let. Je prý...  celý článek

Make-up ve stylu Disneyho snímku Zloba – Královna černé magie.
Vizážistka kreslí na obličej pohádkové bytosti z Disneyho filmů

Lví král, Kráska a zvíře nebo Královna Zloba, to jsou tváře, které si dokáže namalovat umělkyně z Irska. S make-up umí doslova zázraky.   celý článek

V Primarku se můžete od hlavy až k patě obléci jako Harry Potter.
Vzhůru do Bradavic. Řetězec nabízí kolekci inspirovanou Harry Potterem

Fanoušci malého čaroděje slaví. Svého hrdinu mohou konečně mít doma prostřednictvím nové kolekce oblečení, papírenských a bytových doplňků, kterou nabízí...  celý článek

Jihoafrická modelka Candice Swanopoelová oslavovala své ještě nenarozené...
Baby shower: předporodní večírek, který těhotnou zasype dary i radami

Poslední večírek bez dítěte, příležitost probrat vše o dětech s kamarádkami a příbuznými, to je tzv. baby shower, předporodní večírek chystaný pro nastávající...  celý článek

Další z rubriky

Ilustrační fotografie
Osm fyzických příznaků úzkosti. Bušení srdce, teplota i brnění nohou

Projevy úzkosti mohou být velmi pestré. Od klasických jako neklid, bušení srdce, motání hlavy nebo třes rukou až po ty méně obvyklé, které leckdy překvapí.  celý článek

Ilustrační fotografie
Nedaří se vám otěhotnět? Šest tipů, které usnadní početí

Za neúspěšnou snahou otěhotnět může stát několik překvapivých faktorů. Stres, starší partner, ale i nadváha. Zjistěte, co všechno si hlídat a na co pamatovat,...  celý článek

Ilustrační fotografie
Sedm jednoduchých způsobů, jak si o pár let prodloužit život

Cesta k dlouhému a zdravému životu nemusí být kupodivu ani moc náročná. Někdy postačí jen několik malých, jednoduchých změn ve vašem životním stylu. A nebojte...  celý článek

Další nabídka

arome.cz

Konec svatebního kýče: svatební účesy pro rockerky a hipsterky
Konec svatebního kýče: svatební účesy pro rockerky a hipsterky

Posloucháte tvrdou muziku a v ničem se necítíte lépe, než v okovaných botách a punkovém číru? Tak to pak bude romantický drdol s růžičkami tabu i na vaší svatbě... celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.