Nejhorší zkušenosti pacientů: nepříjemní lékaři a špinavé sprchy

Špatný stav sprch a záchodů, ale také fakt, že neznají svého lékaře. Ministerstvo zdravotnictví si nechalo provést velký průzkum nemocnic, který ukázal, co dnes nejvíc trápí pacienty.
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

"Ani nevím, kdo byl můj ošetřující lékař. U mého lůžka se jich vystřídalo několik a nepředstavili se mi."

"Doposud jsem se nesetkal s tím, aby přednosta kliniky, profesor, podal pacientovi ruku na vizitě, jak při příchodu, tak odchodu. Děkuju všem od přednosty až po uklízečku, všichni byli skvělí."

Oba výroky pocházejí z průzkumu kvality nemocnic, ten první je z ústavu, který skončil ve spodní části tabulky, ten druhý naopak napsal pacient léčící se v Hradci Králové, tedy fakultní nemocnici s nejlepším výsledkem.

Výroky pacientů ukazují jednu z mezer našich nemocnic. Zatímco sestřičky jsou většinou ochotné rozptýlit strach před náročnou operací, s lékaři je to horší. Je těžké vybudovat si k nim důvěru, protože pacienti mnohdy ani nevědí, kdo je vlastně léčí.

Infografika

Kde najdete nejhorší a nejlepší oddělení

Vztah k lékaři kladně hodnotilo jen 66 procent pacientů, ale to je málo, protože například komunikace mezi lékaři a rodinou pacienta je zjevně v pořádku, spokojeno je s ní devadesát procent dotazovaných.

Úroveň komunikace sester a lékařů je přitom pro celkový obrázek, jaký si pacienti o nemocnici udělají, velmi důležitá. Nejvíc bodů nasbírala zpravidla ta oddělení, na kterých si pacienti pochvalovali milé sestřičky a přístupné lékaře.

Brzké buzení se nemění

Na co si pacienti ještě stěžují? Bídné je to v mnoha nemocnicích s čistotou sprch a toalet, jejich stav nevyhovuje třetině pacientů. Hořekují také nad nedostatečným počtem záchodů v poměru k množství hospitalizovaných.

infografika

Jaká je vaše nemocnice?

Protestovali i proti brzkému rannímu budíčku - od loňského roku se stav téměř nezměnil, ačkoli některé nemocnice proklamovaly, že se nad buzením pacientů v pět ráno zamyslí. Průzkum s názvem Kvalita očima pacientů si zadalo ministerstvo zdravotnictví, aby zjistilo, jak pacienti hodnotí nemocnice a ústavy, které pod ně spadají.

Dotazníky vyplnilo v jedenácti fakultních nemocnicích a čtyřech dalších ústavech víc než 22 tisíc lidí, což je reprezentativní vzorek. V listopadu 2009, kdy dotazování probíhalo, se v nemocnicích léčilo zhruba 35 tisíc pacientů.

Nejlépe hodnocenou nemocnicí je Masarykův onkologický ústav, kde se léčí nemocní s rakovinou. Z všeobecných fakultních nemocnic nejvíce zabodoval Hradec Králové. Uspěla také loni nejlepší fakultní nemocnice Ostrava, na třetím místě je Plzeň.

Výrazně si polepšily pražské nemocnice, a to Motol, Bulovka i Vinohrady. Naopak Thomayerovu nemocnici a Všeobecnou fakultní nemocnici pacienti hodnotili hůře.

Ačkoli procentuální rozdíly mezi nemocnicemi se nemusí zdát veliké, autor průzkumu Tomáš Raiter upozorňuje, že za každým procentem se skrývá spousta bodů, jimiž se jedna od druhé liší. Rozdíly mezi vítěznou královéhradeckou nemocnicí, která získala 82,7 procenta, a Fakultní nemocnicí v Brně na poslední příčce s 75,8 procenta, jsou velmi výrazné, Brno je horší ve všech sledovaných kritériích.

  • Nejčtenější

Žena se dvěma vagínami má dva přítele, sexuální potěšení má rozdělené

21. března 2024  7:54

Annie Charlotte se narodila se dvěma vagínami. Ačkoli zprvu pro ni byl její zdravotní stav šokem,...

Stále víc hráčů dobrovolně opouští Survivor. Je znamením doby zhýčkanost?

26. března 2024,  aktualizováno  8:54

Letošní ročník reality show Survivor je zatím nejkritizovanějším v celé historii soutěže. Může za...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Obří melouny už nejsou in, i muži mohou kojit a další zajímavosti o prsou

24. března 2024

Ňadra obvykle poutají pozornost mužských očí, jsou ovšem také částí lidského těla, která je...

Dvaadvacetinásobná matka přiznala závislost na těhotenství

22. března 2024  8:15

Sue Radfordová z Velké Británie má dvaadvacet potomků. Třiadvacetkrát byla těhotná a nevylučuje, že...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Sex se zajíčkem je super, ale... Sedm důvodů, proč nechodit s mladším mužem

28. března 2024

Vztahy s výrazným věkovým rozdílem jsou stále častější a už dávno nepatří do kolonky „podivné“....

Kate podstupuje chemoterapii, aby se jí rakovina nevrátila, vysvětluje lékařka

29. března 2024

Když princezna Kate oznámila, že má rakovinu, uvedla, že jí bylo doporučeno, aby podstoupila...

Zrušte rande. Tyto typy mužů své špatné stránky odhalují už v začátku

29. března 2024

Po schůzce s nimi se cítíte nejistá, po vztahu s nimi z vás zbytečně zůstane vyprahlá poušť....

OBRAZEM: Jarní detoxy, které doporučují slavné tváře

29. března 2024

Tělo si po zimě žádá úplně jiné zacházení, proto i slavné osobnosti na jaře volí trochu jiný režim,...

Osa střevo-mozek. Mikrobiolog o léčbě vlastní stolicí i vlivu na duševní zdraví

28. března 2024

Premium „Dejte svoji stolici do banky, bude se vám hodit,“ vyzývá molekulární biolog Petr Ryšávka, který...

Velvyslanectví Alžírské demokratické a lidové republiky
Administrativní pracovník

Velvyslanectví Alžírské demokratické a lidové republiky
Praha

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...

Stále víc hráčů dobrovolně opouští Survivor. Je znamením doby zhýčkanost?

Letošní ročník reality show Survivor je zatím nejkritizovanějším v celé historii soutěže. Může za to fakt, že už...